题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
针对需要宽带的xz用户,应首推什么资费()。
A.68及以上超级家套餐
B.39单卡
C.59单卡
D.飞享套餐18元档
答案
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A.68及以上超级家套餐
B.39单卡
C.59单卡
D.飞享套餐18元档
第1题
A.宽带业务-规则政策-资费政策-末期账单争议
B.宽带业务-规则政策-计费规则-其他计费规则争议
C.宽带业务-规则政策-资费政策-功能费争议
D.宽带业务-规则政策-计费规则-套餐档位设计问题
第4题
A.调查客户的家庭背景
B.印制一些宣传单、海报
C.熟记所有套餐、设备的资费价格
D.与其他运营商资费作对比,归纳自身产品的优势
第5题
A.回单不规范,工单回复内容针对用户投诉内容回复
B.回单内容未表明客户满意情况
C.未填写测速结果
D.缺少处理措施