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[多选题]

柜台平衡服务速度计时工具如何使用？（)

A.出现3个或3个以上服务速度不达标时

B.出现5个或5个以上服务速度不达标时

C.需要使用诊断工具增加5组测试，确定哪一个环节时间过长

D.需要使用诊断工具增加10组测试，确定哪一个环节时间过长

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发布时间：2022-08-21

更多“柜台平衡服务速度计时工具如何使用?()”相关的问题

第1题

人群中，约（)的人惯用右手，由于大部分工具设计时、只考虑到使用右手操作，这样对小部分使用左手者很不利。

A.80%

B.85%

C.90%

D.95%

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第2题

绩效的测量与评估是战略控制的基础，但如何从战略角度对组织绩效做全面评估，一直是困扰管理者的难题。但（)的出现成为企业战略决策的极佳工具。

A.SWOT分析

B.平衡计分卡

C.波士顿矩阵

D.财务分析

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第3题

如何提高效率？（）

A．最佳状态，全心专注

B．事不宜迟，速度制胜

C．优化流程，简化操作

D．选择效率更高的工具

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第4题

网上银行个人客户申请个人可通过本行（)、柜台等途径，验证客户身份和账户信息后，申请使用网上银行服务功能的工作。

A.96588

B.网站

C.电话银行

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第5题

各级机构要严格落实《中国银行股份有限公司BOCNET企业网银管理办法(2020年版)》、《中国银行股份有限公司BOCNET企业网银柜台操作规程(2020年版)》等规章制度等要求，规范日常业务操作，做到认证工具在行内流转的每一个环节都要逐一登记和跟踪，规范使用，禁止代客保管、代客操作，确保无一例外()此题为判断题(对，错)。

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第6题

共享服务体系架构包含哪些优点（)

A.各服务必须通过相同的编程语音和工具进行开发

B.允许在频繁发布不同服务的同时，保持系统其他部分的可用性和稳定性

C.复杂度低

D.每个服务可由不同团队独立开发，互不影响，加快推出市场的速度

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第7题

老年人跌倒的预防措施不包括（)。

A.合理用药

B.不过量饮酒