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导游员在引导游客购物时，应在旅游合同允许的范围内进行。（）

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发布时间：2020-09-17

更多“导游员在引导游客购物时，应在旅游合同允许的范围内进行。（）”相关的问题

第1题

2007年10月，山东某旅行社接待了一个来自上海的4日游旅游团。旅行社安排导游员文某负责。文

某对此条游览路线非常熟悉，加之平时他十分注意相关的素材，讲解深入浅出、生动感人，整个旅游团队对他的工作都非常满意。可是当旅游团到烟台时，文某向游客出示自己参与编写的一部《山东导游服务大全》书籍，定价30元。文某称这是自己十几年来导游工作的结晶，此书的价值很大，汇集了目前山东著名景区、精品旅游路线等内容，对于大家在山东旅游帮助特别大，希望游客购买。许多游客都认为：这个导游员非常不错，整个旅程服务周到，碍于情面，有20位游客购买了这本书，文某共得到书款600元。

(1)导游员文某向游客推销书籍的行为是否正确？为什么？

(2)旅游行政部门应给文某什么样的处罚？依据是什么？

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第2题

在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团（），以维护游客的合法权益。

A.提出醋偿

B.进行投诉

C.提出警告

D.进行交涉

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第3题

在旅游目的地国家或地区放游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表放游团进行投诉，以维护游客的合法权益。（）

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第4题

在旅游中，游客突发急性心肌梗塞，导游员应采取的紧急处理措施有（)。

A.让患者平卧休息

B.挪动身体，更换体位，让患者舒服点

C.给患者暂时吃点救心药

D.密切观察患者脉搏、呼吸

E.立即与医院急救中心联系

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第5题

只要把握住了游客的购物动机，就能提供优质的旅游购物服务。（)

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第6题

根据计划，旅行社为采用综合服务的旅行团安排了一顿风味餐品尝。个别游客不愿参加，要求旅行社退还未享用的风味餐费用，导游员应该（)。

A.根据旅游合同规定，说明单项服务费一般不退

B.让客人直接找旅行社退费

C.同意退还

D.视游客态度而定

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第7题

导游员应在（)等环节注意保护旅游者人身及财务安全，及时有效地处理各类问题和突发事件。

A.交通服务

B.食宿服务

C.游览服务

D.购物服务E.娱乐服务

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第8题

导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待，对于游客的过分要求，拒绝时要有分寸。（

）

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第9题

在乡村旅游厕所建设设计过程中遵循以下原则（)。

A.设于旅游景点下风处，以避免异味散布

B.设于非主要景观的眺望范围内，以免影响游客视觉感受

C.有指示标志引导

D.尽量远离水源，避免化粪池破裂渗漏污染水源

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第10题

景区景点导游员在带领游客游览宗教旅游景点时，下面做法正确的是（）。

A.遇到宗教活动，告诫游客不要喧哗，但可随意走动观看

B.提醒游客不要触摸法器

C.提醒游客很多宗教场所不允许拍照

D.提醒游客尊重当地的宗教信仰

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