题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
拨打座机电话时,遵守三分钟原则指的就是()。
A.通话时长一定要刚好三分钟
B.通话时长最好保持在三分钟之内
C.通话时长一定要大于三分钟才可以
D.讲话内容要简洁
答案
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A.通话时长一定要刚好三分钟
B.通话时长最好保持在三分钟之内
C.通话时长一定要大于三分钟才可以
D.讲话内容要简洁
第3题
第4题
A.一般要由接电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼
C.通话时间掌握“三分钟原则”,一次打电话时间最好不要超过3分钟
D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在
E.不熟悉的号可以不接
第7题
A.拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑
B.处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机
C.拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名
D.如果你没有急事,与工作相关的电话不用只在工作时间拨打,可以占用他人的休息时间