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[判断题]

对服务员的培训，培训师编写培训方案的第一步应是确定培训目的。（)

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发布时间：2022-07-31

更多“对服务员的培训，培训师编写培训方案的第一步应是确定培训目的。（)”相关的问题

第1题

对培训师进行培训的主要内容不包括（）。

A.教学工具的使用培训

B.授课技巧培训

C.教学风度的展现培训

D.教学内容培训

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第2题

职业健康安全管理体系的建立与实施工作包括学习与培训、初始评审、体系策划、文件编写、体系试运行与评审完善等步骤。下列各项工作中，不属于体系策划的是()。

A.确定职业健康安全方针

B.对现有作业活动的危害辨识和风险评价

C.制定职业健康安全目标

D.制定职业健康安全管理方案

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第3题

培训项目管理人员配合培训师处理问题，不要涉及对课程内容的评论，只对影响课堂秩序的各种干扰因素进行干预。（)

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第4题

反应评估的作用体现在()。

反应评估的作用体现在（)。

A.提供改进培训的建议和评价

B.让学员感到培训师和组织者对他们意见的尊重

C.反应评估也可以提供一些对培训看法的定量的信息，可以把这些信息反馈给管理层，让他们对培训有更多的了解

D.反应评估所提供的信息可以给培训师建立今后培训的绩效标准提供参考

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第5题

疑难问题处理应属于对初级客房服务员培训的范围。（)

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第6题

培训工作组织的内容包括（)。

A.培训规划

B.培训师

C.培训准备

D.现场组织

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第7题

进行用户管理知识培训时，（)的选择直接影响到培训的效果。

A.培训教材

B.培训师

C.培训方式

D.培训教案

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第8题

培训项目管理人员不用关注和管理培训课堂秩序，课堂秩序的管理应由培训师负责。（)

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第9题

选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。

A.符合培训目标

B.培训师的专业性

C.培训师的学历

D.培训师的配合性

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第10题

传统培训方法是指以培训师直接面对学员为主要形式的培训方式，一般不需要借助新技术传递信息。传统培训方法分为三类，其中传递法是指培训师以某种方式把知识、技能传递给学员，并要求学员互动参与的培训方法。以下属于传递法的培训方法的是()。

A.视听法

B.管理游戏法

C.冒险性学习法

D.团队培训法

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第11题

（)是以满足公司内部某个职能部门的培训需求，是培训项目与经营部门的特定需要而不是与培训师的专业技能相一致。

A.客户模式

B.虚拟培训组织

C.矩阵模式

D.企业办学模式

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