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题目内容
（请给出正确答案）
A.对于非本行客户，要以转化为本行客户为目的，主要通过网点的权益及礼品进行转化营销
B.对于低资产客户，要向高资产客户提升，主要通过目前开展的存款活动、热销产品及权益进行提升
C.对于低粘度客户（即持有产品3种以下），要向高粘度客户提升，主要通过产品叠加（如绿卡绑定微信/支付宝、手机银行等）和当前热销产品、存款活动
D.对于非本行客户，要以提升客户资产为目的，主要通过网点的权益及礼品进行转化营销
答案
D、对于非本行客户，要以提升客户资产为目的，主要通过网点的权益及礼品进行转化营销
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第1题
A.初步识别客户——初步营销客户——综合营销客户——加强营销客户
B.初步识别客户——综合营销客户——加强营销客户
C.初步识别客户——初步营销客户——加强营销客户——综合营销客户
D.初步营销客户——综合营销客户——加强营销客户
第2题
A.资源
B.信息
C.营销
D.管理
第3题
A.私自销售未经本行授权或批准的保险、基金、资管计划、信托等产品
B.将其他银行或金融机构开发设计的理财产品标记本行标识后作为自有理财产品销售
C.销售人员在销售过程中为自己或他人牟取不正当利益，承诺进行利益输送，通过给予他人财物或利益，或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂
D.未经客户授权，代客户填写产品销售文件，或代客户签名
E.4.销售人员管理不规范。包括允许非本行销售人员在本行营业场所开展营销活动、销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品、强制性捆绑和搭售其他产品等
第5题
A.具体活动中涉及到使用兑换券的，兑换券上要标记小记号，区别是网点哪位同事派发的，用于考核引客到访转化率
B.活动宣传时，海报或兑换券上可以只写精美礼品，不把具体的礼品写出来
C.外拓活动时，不能现场派发礼品（下乡拓展时登记了他行存款信息或现场开卡等可直接发礼品），要引客户到网点领取礼品，增加营销机会
D.目标客群一定要清晰，如城市网点可以一周针对一个小区。免费兑换券也要注明时间限制，要有有效期
第6题
A.优良职业公积金方案
B.陆金所客户方案
C.集团M值客户方案
D.我行代发客户方案
E.本行财富客户方案
F.我行按揭客户方案
第7题
A.按照明源系统判定原则，客户属于非明源系统90天内有跟进的来电来访客户、非该项目明源系统已登记的认购及签约业主，则可判断客户有效
B.在前三后四隐号到访的情况下，如出现多家中介同时跟进同一批客户的情况，则判定最终跟进客户成交的中介
C.中介客户到访提供全号电话号码并录入移动案场/明源系统，则根据30天到访保护期进行成交认定确客
D.前三后四隐号到访客户成交时需提供全号由销管核查明源系统进行确客
第9题
A.如果企业配合前来核实，且满足年检和对账要求的，应予以恢复非柜面账务功能
B.如果法定代表人/负责人无法亲自到场的，网点可通过视频核实，由其委托指定人员携带相关资料前来办理
C.如果法定代表人/负责人无法亲自到场的，网点不可通过视频核实，无法为其恢复非柜面账务功能
D.法定代表人委托的指定人需携带的资料包括：两人身份证件、统一社会信用代码证、网银U盾等
