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潜意识对明确的焦点有较佳的回应能力，此处的焦点指“实现愿景目标的过程规划”（）
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更多“潜意识对明确的焦点有较佳的回应能力，此处的焦点指“实现愿景目标的过程规划”（）”相关的问题
第2题
A.战略领导者的特征是用战略思维进行决策
B.战略领导者认为组织的资源由有形资源、无形资源和有目的地整合资源的能力构成
C.战略领导者的焦点局限于传统的组织边界范围中的活动
D.战略领导者行为的有效性取决于他们愿意进行坦荡、鼓舞人心但却是务实的决策
E.战略领导者一般是指组织的中高层管理人员
第4题
A.团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等
B.设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等
C.安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地交流
D.注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈
E.每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等
第5题
A.重视用户的投诉，与用户建立信任沟通
B.明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题;与用户沟通时注意条理性，适度恭维对方的专业素质
C.迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉;适时表达对用户某些观点的认同，增加双方沟通的筹码
D.对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应，运用同理心稳定用户情绪
第6题
A.提供一个规范而简洁的沟通平台
B.通过一系列的支持、督导，确保任务的完成
C.对任务、目标完成情况进行客观评价
D.提高被考核主体的任务完成能力
E.明确每个被评价主体的任务与目标
第9题
A.催告书中涉及金钱给付的，应当有明确的金额和给付方式
B.公民死亡，无遗产可供执行，又无义务承受人的，应终结执行
C.在催告期间，有转移或者隐匿财物迹象的，行政机关可以作出立即强制执行决定
D.对没有明显社会危害，当事人确无能力履行，中止执行满三年未恢复执行的，行政机关不再执行
