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[判断题]

调查是为了了解客户购买能力、类型、购买量、重复购买率，以及他们的意见、要求与今后的行为趋向。（)

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发布时间：2022-07-12

更多“调查是为了了解客户购买能力、类型、购买量、重复购买率，以及他们的意见、要求与今后的行为趋向。()”相关的问题

第1题

针对购买需求强烈并且购买能力较强的客户，房地产经纪人应（)。

A.长期培养

B.重点跟踪

C.保持一般性沟通

D.不断了解客户需求

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第2题

新建商品房的销售人员需通过市场调查及对项目的定位理解，进行目标客户分析，其中对潜在客户的调查内容有（）。

A.了解客户的以往置业经历

B.了解客户的环境背景

C.了解客户的生活工作习惯

D.了解客户的教育背景

E.了解客户的购买动机

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第3题

寻找有价值客户的标准是（)。

A.购买量

B.购买者的兴趣

C.购买能力

D.近期购买的可能性

E.购买者的需求

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第4题

一位老客户非常生气地向你投诉周恒的服务态度，强烈要求你辞退他，否则就不再购买公司的产品。作为周恒的上级，你会：（)。

A.向客户道歉，并承诺会立即展开调查，若情况属实就立即辞退周恒

B.先向客户道歉，希望客户能给予时间了解详细情况后再回复

C.先向客户道歉，并表示非常重视此事，会妥善处理

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第5题

在使用直接询问法了解购买动机的过程中，消费者可能因某种原因不愿向调查人员说明。（)

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第6题

在社区营销中，宣传策划要有实惠，目的是为了给客户一个购买的理由。（)

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第7题

找出现状问题是推动客户购买流程的一个基础，也是了解客户需求的基础。所以，问的现状问题越多越好。（)

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第8题

针对购买需求强烈并且有一定经济实力的客户，房地产销售服务人员应当（)。

A.长期培养

B.重点接触

C.保持一般性沟通

D.定期了解需求

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第9题

客户需求的本质是什么？（)

A、需要对产品材质，质量了解清楚

B、解读客户购买时内心所考虑所想的

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第10题

调查表明，投诉的客户只占全部不满意客户的()%还不到，()%的不满意客户是不会投诉的，他们只会停止购买。

调查表明，投诉的客户只占全部不满意客户的（)%还不到，（)%的不满意客户是不会投诉的，他们只会停止购买。

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