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题目内容
（请给出正确答案）
A.健全金融消费者权益保护机制；建立金融消费者适当性制度
B.保障金融消费者财产安全权；保障金融消费者知情权
C.保障金融消费者自主选择权；保障金融消费者公平交易权
D.保障金融消费者依法求偿权；保障金融消费者受教育权
E.保障金融消费者受尊重权；保障金融消费者信息安全权
答案
更多“关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见中涉及规范金融机构行为中包括（）”相关的问题
第1题
A.保护消费者权益为主要目标
B.主要是为了降低车险价格
C.短期内将“降价、增保、提质”作为阶段性目标
D.规范了市场乱象
第2题
A.建立自律管理体系，引导行业有序竞合
B.注重行为监管，切实保护消费者权益
C.纳入分业监管框架，加强监管协同
D.加强宏观审慎管理，防范系统性风险
第4题
A.网格中的未成年人保护工作
B.配合做好网格化服务管理信息系统账号申请及使用工作
C.及时查收处理网格员上报事件
D.对网格员摸排出的妇女儿童困难群体，按政策规定进行社会救助
第5题
第6题
A.与支付、清算管理
B.与反洗钱管理
C.与征信管理
D.与人民币管理
第8题
A.法律与合规部
B.授信管理部
C.消费者权益保护工作委员会
D.消费信贷部
第9题
A.在产品和服务的销售环节认真落实适当性原则，对金融消费者的风险偏好、风险认识和风险承受能力等进行严谨测评
B.依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不得非法挪用、占用金融消费者资金及其他金融资产
C.了解金融消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，但可根据客户意愿，提供与金融消费者风险承受能力不相符合的产品和服务
D.坚持服务便利性原则，结合网点实情，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝金融消费者合理的服务需求
第10题
A.《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》(交银卡邮(2020)76号)
B.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)
C.《交通银行信用卡中心消费者权益保护宣传教育管理办法》(交银卡发〔2020〕35号)
D.《交通银行太平洋信用卡中心员工违规行为处理规定》(交银卡发〔2015〕74号)
第11题
以下关于中国邮政储蓄银行投诉管理职责分工的说法，正确的是（)。
A.高级管理层消费者权益保护委员会负责统一组织和领导全行客户投诉管理工作
B.个人金融部负责95580客服电话投诉
C.投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门，负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定
D.个人金融部负责网点投诉
