题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如何使用BOM的F4退无效票（)。
A.致电票务部终室端查询
B.选择“退无效票”操作
C.票卡信息根据实际情况手工录入
D.票价填写为查询后告知的金额，退款金额和票价一致
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（请给出正确答案）
A.致电票务部终室端查询
B.选择“退无效票”操作
C.票卡信息根据实际情况手工录入
D.票价填写为查询后告知的金额，退款金额和票价一致
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第1题
A.芯片可读、卡面完好、卡面回收、余额无欠费：BOM上“退款”按钮
B.芯片可读、卡面完好、卡面不回收、余额无欠费：BOM上“退款”按钮
C.芯片可读、卡面损坏、卡面回收、余额无欠费：F4功能键办理，不退押金20元
D.芯片可读、卡面损坏、卡面不回收、余额无欠费：BOM上“退款”按钮，不退押金20元
第3题
A.一
B.二
C.三
D.四
第9题
（），票据无效。
A. 未使用按中国人民银行统一规定印制的票据
B. 有伪造、变造签章的票据
C. 出票或签发日期、收款人名称更改的票据
D. 金额中文大写和阿拉伯数码不一致的票据
第10题
A.签发现金银行汇票，申请人和收款人都必须是个人
B.出票银行收妥款项后签发银行汇票，并用压数机压印出票金额，只需将银行汇票联交给申请人
C.银行汇票应在出票金额内按实际结算金额办理结算
D.银行汇票的实际结算金额不得更改，更改实际结算金额的银行汇票无效
