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[多选题]

大服务责任(服务体系)主要包括的是()。

A.打造客户感知高线

B.业务领域全覆盖

C.关键环节共担责

D.责任主体全覆盖

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发布时间：2023-02-17

更多“大服务责任(服务体系)主要包括的是()。”相关的问题

第1题

根据《国家电网有限公司大数据应用管理办法（征求意见稿）》，以下说法错误的是（）。

A.公司大数据应用建设应按照电网数字化建设要求，遵循公司大数据应用统一技术架构与标准，充分利用数据中台等各类企业级大数据应用公共服务能力平台进行开发和实施。

B.在数字化能力开放平台发布或独立开发的大数据应用，均需建立退出机制，对于不满足用户需求或无价值的成果，经评估后组织有序下线。

C.大数据成果应用管理，主要包括成果共享、成果应用、成果推广等内容。

D.按照“谁主管谁负责，谁运行谁负责，谁归口谁负责”的总体原则，明确大数据应用数据安全职责分工，落实数据安全责任。

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第2题

政府应为企业提供社会服务，包括发展与完善与企业有关的公共设施和公益事业，完善劳动就业服务体系等。（)

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第3题

医疗机构实行“医药分开核算，分别管理”主要解决的是（）。

A.以药养益

B.社区卫生服务组织

C.综合医院、专科医院

D.医疗服务体系

E.双向转诊制度

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第4题

微服务有效驱动了大服务体系运营，使服务问题形成了()纠错机制。

A.“1+X"

B.”5*8“

C.‘3*8’

D.“1+0”

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第5题

城市社区服务体系建设的主要内容包括（）

A.就业服务

B.社会保障服务

C.救助服务

D.卫生和计划生育服务

E.安全服务

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第6题

人力资源市场体系构成包括（)。

A.社会保障体系

B.服务主体体系

C.就业服务体系

D.宏观调控体系

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第7题

为全力支撑中国联通数字化转型行动计划，2022年软研院明确客服部2022年“1131”总体工作思路，贯彻落实《高品质服务行动计划》，狠抓提高客户满意度攻坚行动计划，深化“()、()、()”三大环节全流程闭环的大服务体系，做优智慧客服，对外提升客户感知，对内驱动流程改善。

A.服务标准

B.服务运营

C.服务评价

D.服务监督

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第8题

面向全体社区居民的带有便民利民性质的社区服务体系包括社区优抚对象服务和社区特困家庭救济。()

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第9题

“互联网+”医疗卫生健康服务体系包括（)

A.自助服务

B.在线诊疗

C.延续医疗

D.健康管理

E.以上均正确

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第10题

为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地，构建“（)”供电服务体系，全面推广网格化综合服务，有力支撑配网可靠供电和客户优质服务，公司组织制定了《供电服务网格化管理指导意见（试行)》。

A.大前端、强后台

B.强前端、大后

C.前端强、后台大

D.强前端、强后台

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第11题

为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地，构建“强前端、大后台”供电服务体系，全面推广（)，有力支撑配网可靠供电和客户优质服务，公司组织制定了《供电服务网格化管理指导意见（试行)》。

A.网络化综合服务

B.网上综合服务

C.网格化综合服务

D.网格化精准服务

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