使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下二级分类中,()属于“人为破坏或电力问题”。
A.市政施工
B.物业原因
C.其他运营商、电力破坏
D.电力问题导致ONU断电
A.市政施工
B.物业原因
C.其他运营商、电力破坏
D.电力问题导致ONU断电
第3题
A.回单不规范,工单回复内容针对用户投诉内容回复
B.回单内容未表明客户满意情况
C.未填写测速结果
D.缺少处理措施
第4题
A.按照乘客指定路线行驶即可,无需操作
B.需要请乘客在APP上修改目的地
C.乘客不愿意/不方便修改,可以在车主端进行修改目的地
D.订单结束后进行报备即可,无需其他操作
第5题
A.铂金以下每周二可提现,铂金以上每日可进行提现,提现时间为当天9.00-22.00
B.铂金以下每周三可提现,铂金以上每日可进行提现,提现时间为当天9.00-22.00
C.铂金以下每周二可提现,铂金以上每日可进行提现,提现时间为当天9.00-17.00
D.铂金以下每周三可提现,铂金以上每日可进行提现,提现时间为当天9.00-17.00
第6题
此题为判断题(对,错)。
第7题
A.tracertwww.baidu.com表示跟踪名为www.baidu.com的主机的路径
B.tracert–d www.googlcom,使用参数d可以加速显示tracert的结果,是因为不需要将中间路由器的IP地址解析为它们的名称。
C.-h MaximumHops在追踪路由时指定跃点的最大数。默认值为30个跃点。
D.某客户投诉淘宝网站http://www.taobao.com/打不开,可以使用“tracerthttp://www.taobao.com/”追踪路由、进行分析。
第9题
A.尊重事实
B.实事求是
C.客观公正
D.依规处理