题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
普通话以什么话为基础方言?
答案
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第2题
A.以北方语音为标准音,以北京话为基础方言,以白话文为语法规范
B.以北京语音为标准音,以北方话为基础方言,以典范的现代白话文著作为语法规范
C.以北京语音为标准音,以北京话为基础方言,以现代白话文为语法规范
第8题
第9题
B.与客户谈话时必须站立,并与之保持合适的距离,语气温和耐心,处理问题时语气要婉转。
C.与客户谈话时要精神集中,留心客人吩咐,不得漫不经心左顾右盼。
D.与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白,说话时要注意轻重缓急,讲求顺序,不要喋喋不休,语调平稳、轻柔,速度适中。