题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
付定金阶段，不想要了，定金可以退吗？（)
A.不可以退，签了不退协议，就是不能退
B.可以退，交接班牛工单，引导顾客24小时之后再申请
C.要遵守游戏规则，不能退
答案
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A.不可以退，签了不退协议，就是不能退
B.可以退，交接班牛工单，引导顾客24小时之后再申请
C.要遵守游戏规则，不能退
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第3题
问：(1) 张某与胡某之间的合同是附条件还是附期限合同？
(2) 张某的行为是否构成违约？为什么？
(3) 定金应否退还？为什么？
第4题
A.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单
B.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单
C.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单
D.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号
第7题
A.核实顾客已经支付尾款，告知顾客定金会在支付完尾款1-5个工作日原路退回，客服无需任何操作
B.核实顾客定金已经显示罚没，告知顾客这边走系统帮其提交退定金申请，告知顾客定金会在1-3个工作日原路退回
C.核实顾客为黄牛用户，告知顾客下单有提示定金支付成功，尾款不付，定金不退
D.核实顾客未支付尾款，客服直接帮其申请退定金
第10题
A.只在项目开始时重要
B.在授权项目的合同或其它文件得以批准后就不再重要了
C.从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制
D.是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题
