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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：乘务人员对旅客的配合与支持，表示感谢。（)

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发布时间：2022-07-22

更多“《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：乘务人员对旅客的配合与支持，表示感谢。()”相关的问题

第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：按照乘务组备有（)。

A.热水瓶

B.一次性纸杯

C.耳塞

D.托盘

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第2题

铁路旅客运输服务质量规范（铁总运〔2016〕247号）规定：列车乘务班组有经过（）培训合格的人员。

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第3题

《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，客运人员不得染头发。（）

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定：卧具______，贴身卧具______。

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定：仪容整洁，______，整齐规范。

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。（)

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。（)

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定：遗失物品______旅客______交列车终到站处理。

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,厨房前门悬挂印有“禁止吸烟”字样的挡帘。（)

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在内端门设置“旅客止步”标志。（）

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