针对不同的客户，提供相应的客户服务，针对性强，客服人员更容易得到客户的认可。（)

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发布时间：2022-07-16

更多“针对不同的客户，提供相应的客户服务，针对性强，客服人员更容易得到客户的认可。()”相关的问题

第1题

针对不同的客户，要有针对性的提供不同的服务，这指的是服务的（)。

A.无形性

B.不一致性

C.无存货性

D.不可分割性

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第2题

关于基金销售渠道，以下说法不正确的是（）。 A．基金各销售渠道针对不同的客户，不存在冲

关于基金销售渠道，以下说法不正确的是（）。

A．基金各销售渠道针对不同的客户，不存在冲突和竞争

B．国有商业银行主要是为基金的销售提供了完善的硬件设施和客户群

C．相比商业银行，证券公司网点拥有更多的专业投资咨询人员，可以为投资者提供个性化的服务

D．基金管理公司虽然直销队伍规模相对较小，但人员素质较高，可以加强与客户之间的沟通和交流，提供更好的、持续的理财服务

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第3题

根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》（中国人民银行、银监会、证监会、保监会令【2007】2号）文件要求，金融机构应当勤勉尽责，建立健全和执行客户身份识别制度，遵循（）的原则，针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户、业务关系或者交易，采取相应的措施，了解客户及其交易目的和交易性质，了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人。

A.服务你的客户

B.以客户为中心

C.了解你的客户

D.尊重你的客户

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第4题

针对不确定付款方式的客户邀约到店并定制购车方案，提供金融分期细算服务（）

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第5题

在线公司要开展投诉客户的服务标签研究、管理，各级投诉处理单位针对不同服务标签的客户，应从（)方面制定不同服务策略。

A.主动营销

B.服务响应