题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于倾听的描述,错误的是()。
A.倾听是主动的,是有听的主观意愿
B.无论愿意与否,倾听随时都在进行
C.愿意(有责任)倾听患者的述说,是专心、专注、耐心的聆听
D.倾听对建立良好信任医患关系具有重要意义
答案
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A.倾听是主动的,是有听的主观意愿
B.无论愿意与否,倾听随时都在进行
C.愿意(有责任)倾听患者的述说,是专心、专注、耐心的聆听
D.倾听对建立良好信任医患关系具有重要意义
第7题
A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
B.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听,能够有效改善沟通的效果
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
第8题
A.要提出引导性问题、引起下属思考的问题、与下属意见紧密联系的问题。要提出表达自己不同观点的问题
B.要精力集中地听下属讲话,打消分散注意力的念头,积极概括所听到的信息,并留意需要反馈的信息
C.要把自己放到下属的位置,努力理解下属表达的含义,而不是自己想要理解的意思,对信息的认知要符合下属的本意
D.要客观耐心地倾听下属讲话,不要即刻作出判断,应该在听完后才考虑是否接受对方