题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
上门服务人员预计迟到将超过()应打电话通知客户
A.5分钟
B.10分钟
C.20分钟
D.30分钟
答案
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A.5分钟
B.10分钟
C.20分钟
D.30分钟
第1题
A.上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续
B.上门服务人员与柜台人员的交接手续,必须在营业机构视频监控范围内进行
C.《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有,上门服务结束后入柜保管
D.上门服务人员必须在客户的视线范围内,将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回
第4题
A.为孤寡老人提供上门服务开支总量的10%,用于支付服务人员的工资。
B.大多数服务人员把为孤寡老人服务视为自己应尽的义务,不在乎工资的多少。
C.据一项调查显示,半数以上的孤寡老人喜欢上门服务这种方式。
D.每年都有很多慈善机构向为孤寡老人服务的部门提供捐助。
第10题
A.上门服务过程要坚持双人上门
B.上门服务采用封箱加锁、整体交接的方式进行
C.上门服务的账户要纳入重点账户进行对账
D.上门服务人员可以参与上门服务账户的对账工作
第11题
房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有()行为。
A.索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物,或者利用工作之便,牟取其他不正当的利益
B.宽限服务对象的交费时间
C.不遵守公开原则
D.请假、迟到、早退