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[判断题]

四级投诉（时限）：主要是指需与其他单位（如其他电信运营商、签约银行等）协调处理的投诉和网络覆盖投诉。如互联互通、网络升级、IP电话、互联短信、国际短信、省际漫游；国际出访漫游、国际来访漫游，处理回复时限最长为7天。（）

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发布时间：2022-06-05

更多“四级投诉（时限）：主要是指需与其他单位（如其他电信运营商、签约银行等）协调处理的投诉和网络覆盖投诉。如互联互通、网络升级、IP电话、互联短信、国际短信、省际漫游；国际出访漫游、国际来访漫游，处理回复时…”相关的问题

第1题

省人民政府有关部门应当编制、公布并及时修改（)政务服务事项录标准化工作流程和协事指南,压缩自由裁量权,推进同一顿实抚差受理、标准冰理。办事指南应当明确事项办理条件、所需材料、环节、时限、收费标准、联系方式、投诉渠道等内容。没有法律、法规、规章依据,不得增设政务服务事项办理条件和环节,不得延长办理时限。指南中的办理条件、所需材料不得含有其他、有关等模糊性兜底要求。

A.省级

B.省市两级

C.省市县三级

D.省市县乡四级

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第2题

海洋科学主要是指地理学知识和一些潮汐及海流的知识，与其他科学技术并无关联。（)

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第3题

通风空调工程施工与机电安装其他专业工程的协调配合主要是指（）及施工顺序的确定。A．空调

通风空调工程施工与机电安装其他专业工程的协调配合主要是指（）及施工顺序的确定。

A．空调设备安装

B．综合管线布置

C．电气装置安装

D．非标设备安装

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第4题

所谓标准资料，主要是指已经正式发布的各级标准和有关指导性文件，以及其他与标准化有关的资料，如()等。

A.标准化制度

B.标准化手册

C.标准化图册

D.标准化刊物

E.标准化文献

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第5题

对于暂时未恢复但短期内可以解决的网络问题纳入投诉处理后跟踪，做好客户解释与安抚工作，告知客户网络问题原因及解决时限，尽力取得客户的谅解，问题恢复后需电话告知客户。（）

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第6题

下列表述中，哪些时限要求是合规的?()

A、投诉不属于本部门管辖的，应当在5个工作日内书面告知投诉人向有管辖权的部门提起投诉

B、财政部门收到投诉书后，应当在5个工作日内进行审查

C、被投诉人和其他与投诉事质有关的当事人应当在收到投诉答复通知书及提诉书副本之日起5个工作日内，以书面形式向财政部门作出说明，并提交相关证据，依据和其他有关材料

D、财政部门成当白收到投请之日起30个工作日内，对投诉事项作出处理决定

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第7题

一般投诉，指客户对投诉处理要求时限符合一般投诉处理时限，且无媒体曝光倾向和索赔要求的投诉。（）

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第8题

相对于单位内部会计监督而言，外部会计监督主要是指注册会计师依法接受委托从事的独立审

计。（）

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第9题

单位负责人主要是指（）

A.单位法定代表人

B.执行合伙企业事务的合伙人

C.个人独资企业出资人

D.合伙企业的出资人

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第10题

重点税源企业信息的其他信息，主要是指上市公司信息，具体包括（)。

A.股本结构

B.市盈率

C.企业公告

D.股票发行价格

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