关于订单评价下面哪些说法是错的()
A.淘宝的评价不可以删除
B.天猫的评价可以删除
C.天猫可以写不好的评语,也可以追加评价
D.天猫淘宝的晒图都可以进行删除
A.淘宝的评价不可以删除
B.天猫的评价可以删除
C.天猫可以写不好的评语,也可以追加评价
D.天猫淘宝的晒图都可以进行删除
第2题
A.评价发布后,不可修改和删除
B.系统自动评价不计分
C.订单评价时没有中差评之分,只有评论和打几颗星之分
D.回复解释评价,不得出现任何引起客户不满的字句
第3题
A.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单
B.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单
C.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单
D.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号
第4题
A.贯穿于整个项目,用于改善学习和改进教学
B.发生在一个学习项目或单元的中间
C.可以包括小测验和考试,也可以是关于技能或过程的展示
D.测试对一项技能的掌握情况
第5题
A.MRP的基本思想是,围绕物料转化组织制造资源,实现按需要准时生产
B.MRP最终导出自制零部件的制造订单下达日期和采购件的采购订单发放日期,并进行需求资源和可用能力之间的进一步平衡
C.物料需求计划(MRP)是ERP的核心,它将主生产计划(MPS)排产的产品分解成各自制零部件的生产计划和采购件的采购计划
D.MRP是根据生产规划大纲对最终产品的需求数量和交货期,推导出构成产品的零部件及材料的需求数量和需求日期
第6题
A.安抚用户,让用户提供相关凭证照片,并按照模板升级售后处理登记班牛
B.跟进订单专员处理进度后给到顾客方案
C.若为错发,联系顾客进行解释引导退货(同时报备运营处理),运费商家承担
D.若为漏发,联系顾客引导顾客申请仅退款重拍的处理,运费商家承担
第9题
A.二者都需要倒换协议处理
B.复用段倒换可能会发生错联
C.通道环倒换要求倒换时间小于50ms
D.二者都要使用K1.K2字节
第11题
A.这两种说法都对
B.这两种说法都错
C.第一种说法对,第二种说法错
D.第一种说法错,第二种说法对