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加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、模式化的服务行为准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作。（)
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第7题
A.客户常指与加油站的油品或服务有关的企业或个人，在所有与加油站有关的人中，客户是最重要的
B.客户是加油站利润和员工薪水的来源，决定着加油站生存和发展
C.客户需要依赖我们，而我们也需要依赖客户
D.客户带着需求来与我们接触是我们的荣幸，我们的职责就是要通过满足他们的需求来给双方带来利益
