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[单选题]

前台人员销售客房的最理想状态是将合适的房间推荐给合适的客人,以下房间安排中不恰当的是（)。

A.新婚夫妇比较喜好安静的大床房

B.旅游客人要求房间干净卫生，但很在乎房价的高低

C.商务客人对房间价格不是很敏感，但要求房间有很好的办公设备

D.老年人或行动不便的客人尽量安排高楼层、远离电梯的房间

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发布时间：2022-07-23

更多“前台人员销售客房的最理想状态是将合适的房间推荐给合适的客人,以下房间安排中不恰当的是( )。”相关的问题

第1题

行李员为客人提供带房服务时，一般来说，下列做法中不恰当的是（)。

A.到达客房门口时，请客人先进房间

B.如在夜间，行李员应先进房间开灯

C.进入房间后，直接将行李放在地上

D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施

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第2题

下列客房的基本状态中，可以对外出售的房态是（)。

A.C/O

B.V/C

C.MUR

D.E

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第3题

入住登记和客房分配时，已预订客房的宾客，应再次确认房型、房间号、（）等信息；未预订客房的宾客，应询问宾客实际需求，根据客房使用情况合理安排客房。

A.入住天数

B.离开时间

C.接待人员

D.陪同人员

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第4题

由于客房内空调坏了，一般情况下，总台给客人换房时客房状态由（)房变为待维修房。

A.空

B.待售

C.维修

D.住客

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第5题

客人结帐退房，收款员将结帐信息输入电脑，使房态由“住客房”自动转换为（)。

A.空房

B.走客房

C.可租房

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第6题

前台电脑的配备一般是平均（)间客房设立一部前台电脑。

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第7题

行李员的工作职责不包括（)。

A.为客人运送行李

B.进入客房收取客人行李

C.销售客房

D.将客人行李送至客房

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第8题

在销售与服务序列内，在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分为销售管理、销售和销售支撑三个专业。设置销售代表岗位，将原前台营业员的销售职责与受理职责分离。受理员属于销售支撑专业。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

除部际信息沟通不畅外，()、()、()、()和()等直接原因也将导致客房状态的改变。

除部际信息沟通不畅外，（)、（)、（)、（)和（)等直接原因也将导致客房状态的改变。

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第10题

公关营销部对客房部员工进行酒店公关营销的专项培训，以提高其()能力;客房部对公关营销部人员进行()的培训使其对客房设施、设备及客房服务有全面的了解，以利于客房销售工作。

公关营销部对客房部员工进行酒店公关营销的专项培训，以提高其（)能力;客房部对公关营销部人员进行（)的培训使其对客房设施、设备及客房服务有全面的了解，以利于客房销售工作。

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