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[单选题]

智能外呼相比较传统人工外呼的优势在于（)

A.快速大量外呼

B.7*24小时不间断

C.服务能力可持续优化

D.以上全部包含

答案

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发布时间：2022-09-09

更多“智能外呼相比较传统人工外呼的优势在于()”相关的问题

第1题

通过智能外呼系统给客户外呼的通话记录，在全渠道客服系统中能查到外呼记录吗。（)

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第2题

智能外呼系统已上线的业务场景包括（) 。

A.信用卡催收

B.银企对账

C.易得贷营销

D.快乐秒贷催收

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第3题

企业管理员可以对AI外呼的呼叫结果进行人工复检，查看录音文本或复听AI外呼录音，若发现客户意向与AI外呼的判断结果不一致时，可在详情页手动修改客户意向等级。（)

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第4题

智能外呼产品在哪个场景下发挥的作用比人工大？（)

A.保险活动推销

B.疫情期间，高危地区返乡确认

C.服务满意度回访

D.欠款催收

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第5题

下列业务场景中，那些适合由金融云问—语音AI机器人客服代替人工客服进行批量外呼？（）

A.证件到期提醒

B.逾期缴费提醒

C.电话回访

D.私人公司催债业务

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第6题

外呼是公司重点业务发展的重要渠道，为促进外呼渠道的健康发展，确保外呼资源的高效使用，原则上月外呼客户总量不超过客户规模的（)。

A.0.1

B.0.2

C.0.15

D.0.25

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第7题

全省统一的电话外呼营销号码为10000号。（）

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第8题

一键外呼系统外呼数据每次最多认领（)条。

A.10条

B.5条

C.20条

D.15条

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第9题

精益外呼系统功能包括（)。

A.外呼任务管理

B.配置管理

C.数据管理

D.特殊名单管理

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第10题

按照分配数据逐笔外呼，不得漏呼，不得在无实际呼出的情况下随意选择外拨结果选项后进入下一条。（)

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第11题

外呼集中管理遵循（)的原则，全面实施标准化管理。

A.质量管理

B.业务管理

C.合作管理

D.集中统一

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