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服务质量的五大差距中顾客关心差距四，即他所期望的服务和他对服务的实际感知之间的差距。（)
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更多“服务质量的五大差距中顾客关心差距四，即他所期望的服务和他对服务的实际感知之间的差距。()”相关的问题
第2题
第3题
A.经济发展水平仍有差距明
B.工业化和城镇化水平仍有差距
C.基础设施和基本公共服务水平仍有差距
D.创新能力和人才支撑水平仍有差距
E.社会治理和营商环境水平仍有差距
第6题
A.现在很难从现有的众多汽车品牌中辨别出他们之间产品质量的差距
B.随着时间的推移，与维持现有的顾客相比，开发市场创造新的客户变得更加容易
C.随着时间的推移，售后所带来的利润增加，而新车销售的利润在相应减少
D.生产商正面临着顾客的高要求以及多样的顾客期待
第7题
填入下面横线处的词语，最恰当的一项是
世界各国发展水平不平衡，____表现为一种经济差距和技术差距，同时也表现为一种知识差距和教育差距， ____两者之间日趋表现出互为因果的关系。缩小和消灭经济差距和技术差距，____需要从经济本身着眼，____需要长远的目光，从消灭知识差距和教育差距人手。（）。
A．即 并且 不仅 更
B．不但 而且 所以 也
C．既 而且 因此 更
D．不但 并且 不但 也
第8题
A．公共政策问题是指基于特定的社会公共问题，由政府列入政策议程并采取行动，通过公共行为去实现和解决的问题
B．政府关心并付诸行动解决的那些问题，是属于政府管理范围、政府有能力解决且列人工作议程的社会公共问题
C．任何社会都存在许多引起人们关注的社会现象，其中一部分或迟或早会构成社会问题而引起人们的广泛注意；那些有广泛影响，迫使社会必须认真对待的问题，属于公共政策问题
D．社会问题是指社会的实际状态与社会期望之间的差距
