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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

根据服务利润链()

A.内部服务质量驱动员工满意

B.以员工满意提升员工忠诚

C.员工忠诚是员工效率的基础保障

D.高服务价值带来高顾客满意度

E.顾客忠诚使得企业盈利

答案
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更多“根据服务利润链()”相关的问题

第1题

根据服务利润链,服务企业获利能力的强弱主要由()决定。

A.顾客忠诚度

B.顾客满意度

C.员工忠诚度

D.员工满意度

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第2题

()是供应链中信息流、产品、服务流、资金流运作的驱动源。

A.用户需求

B.订单

C.商流

D.利润

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第3题

服务利润链的开端是()。

A.顾客满意

B.员工满意

C.领导满意

D.供应商满意

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第4题

下列各项中,不属于会计人员强化服务基本要求的是()。A.强化服务意识B.提高服务质量c.努力维护

下列各项中,不属于会计人员强化服务基本要求的是()。

A.强化服务意识

B.提高服务质量

c.努力维护和提升会计职业的良好社会形象

D.定期对本单位会计资料进行内部审计

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第5题

HRSSC开始尝试打破服务对象边界、创造无界交付时,意味着企业内的HRSSC已经实现()

A.高利润中心

B.服务外包

C.内部或外部市场化

D.大共享化

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第6题

在应用内部转移定价工具方法时,企业通常将中间产品(或服务)、辅助产品(或服务)的提供方设置为内部利润中心,该中心是主要对成本费用负责的责任中心。()
在应用内部转移定价工具方法时,企业通常将中间产品(或服务)、辅助产品(或服务)的提供方设置为内部利润中心,该中心是主要对成本费用负责的责任中心。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:根据旅客乘坐列车______和______提供相应服务。答

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:根据旅客乘坐列车______和______提供相应服务。

答案:等级;席别

27.站、车播音时间,一般从______点,每次连续播音不超过______,间歇时间不应少于______小时。

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第8题

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,机构应于()提交服务整改报告

A.季度末次月内

B.季度首月内

C.季度第二月内

D.随时均可

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第9题

企业应当如何进行服务营销()。

A.充分利用服务营销的STP战略

B.进行积极的内部员工管理和客户关系管理

C.利用新型社交媒体助力服务沟通

D.从顾客期望入手让顾客感到惊喜

E.以企业的利润为导向提供服务

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第10题

根据《企业云盘降维销售方法论》课程中的描述,AnyShare的持续运营优化服务可为客户带来哪些价值?()

A.提升服务质量

B.高效运维管理

C.安全行为审计

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第11题

物业服务合同除了应当具备的八大内容外,还应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款,如()。

A.约定合同生效的条件

B.解除合同的损失赔偿

C.物业服务质量

D.免责条款约定

E.专项维修资金的管理与使用

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