雅.针.医套餐目的在于增加客户满意度，增强客户粘性，提高客单价（）

第1题

伟泰养车堂2020年5月年卡及促销活动目的（）

A.提升客户满意度

B.增加客户到店频次

C.健康美车、全年无忧！健康养车，全年无忧

D.提高养车客单价

第2题

推广保养套餐主要目的是给优惠客户，提高客户满意度，与其他无关（）

第3题

客户非寿险需求开发意义在于：综合开拓-拓宽渠道、服务升级-增强粘性、（）、深度开发-增加收入

A.寻介找中-增加影响力

B.寻求转介-获客蓄客

C.寻找中介-获客蓄客

D.寻求转介-增加影响力

第4题

质量管理体系的目的是提高客户满意度，增强产品市场竞争力（）

第5题

服务型制造战略可以创造的价值包括:有效满足大客户群体需求;深化、改善客户关系，提高满意度;增强客户黏性，增加其转换成本（）

第6题

出差带教可以使团队内部士气提升、亲密度增加、幸福指数提高；同时使得外部业务信息共享、知己知彼、效率提高，协同部门满意度提升、粘性增强、配合顺畅（）

第7题

以下有哪些是保妥适的客户开发和维护优势（）

A.客户满意度高

B.大品牌，客户层次高

C.客户多次复诊，提高客户粘性

D.风险低，客诉少

第8题

为了提升客单价，使客户购买更多的产品，就要学会设立套餐，多加折扣力度（）

第9题

新装工资取装维工单H5满意度数据，提高满意客户的结算单价，低评价客户不结算。以上说法是否正确（）

第10题

引导客户自选号码的作用是为了提高客单价，这说法正确吗（）