题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
电话沟通中，拨打电话注意事项描述错误的时（）
A.选择合适的时间如2：00-4：00
B.安静的沟通环境，不能有其他人在场
C.清晰介绍自己和沟通目的
D.给自己准备小纸条，保证信息传达准确清晰
E.未解决的问题解决之后直接给家长回电话
答案
ABE
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.选择合适的时间如2：00-4：00
B.安静的沟通环境，不能有其他人在场
C.清晰介绍自己和沟通目的
D.给自己准备小纸条，保证信息传达准确清晰
E.未解决的问题解决之后直接给家长回电话
答案
ABE
更多“电话沟通中，拨打电话注意事项描述错误的时（）”相关的问题
第1题
A.优先发送一条短信，告知客户电话联系时间
B.如客户标注不使用电话沟通，则根据情况选择是否优先与客户确认沟通时间
C.拨打电话时间为立即拨打，可不发送短信直接拨打
D.不用发短信，直接给客户打电话
第3题
A.需准确填写责任方，拨打的电话号码，拨打号码来源（快件跟踪中备注的电话/手机号码）截图
B.电话错误、停机、电话关机，需准确填写具体事项，包括拨打时间（差错描述中提供）
C.电话不通需多次联系， 30分钟内每隔5-10分钟再次联系，且至少有二次，每次30秒以上。上报时需提供拨打记录截图
D.当天同一上报方上报同一责任方，只能上报1条，不可重复上报
第4题
A.记下在和准客户联络的时间
B.记录在电话沟通中得到转介绍的客户名单，作为自己的潜在客户
C.如果联系业务成功，要及时记录客户的需求信息的记录。
D.没有希望成功签约的客户，之后继续重复拨打。
第5题
A.事故发生后，第一时间拨打120/110急救电话，以员工性命为第一保障要务
B.事故发生后两个小时内，与人力资源中心沟通
C.可以根据保险公司的要求随时提供资料
第6题
A.首先需要自报家门，说话时必须礼貌用语
B.选择合适时间段，常为晚饭之后看电视休闲的时间
C.电话接通经纪人直接敲定时间、地点
D.可以根据不同的客户制定不同的联系方式如微信、qq、邮箱等
第8题
A.只有在电话中就客户计划到店的时间和计划预约产品的金额达成一致，并在台账中明确记录，才算形成一个有效的客户预约
B.在电话沟通中一定要切入产品营销的动作，如果仅仅是寒暄关怀，可以判定是失败的沟通
C.电话沟通后一定要添加客户微信，以便后续客户的线上经营
D.如果发现不是本人，应先确认号码的准确性，如证实客户已经换号，应先表示歉意再挂断电话，避免给他人带来困扰
第9题
A.集中交付后5日内，要求房修工程师与其在管的且移动验房系统中点击收楼的客户取得联系
B.告知维修方案及预估维修完成时间
C.尽可能面对面沟通，如客户不方便到场，可以电话沟通
D.首轮沟通可不维护难沟通客户
