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[判断题]

因建档经办和复核不再是流程断点,网点完成开户审核,在预开户后应及时继续扫描发起,同时完成建

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第1题

经办人员通过原建档经办菜单(菜单码:9171)办理的印章建档,授权人员只能通过原建档复核菜单(菜单码:9172)进行复核。()
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第2题

下列岗位中,()可以人工发起流程类任务,其余岗位不能发起任务,只负责流程中的相应处理。

A.支行经办岗

B.中心录入岗

C.中心复核岗

D.中心授权岗

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第3题

以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是()

A.经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致,打印内容与客户提交的证件是否相符

B.经办柜员核对无误后交客户核对签名

C.客户签名后,经办柜员在申请书上加盖个人私章,连同所有其他资料交后台复核

D.后台审核无误后,在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认

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第4题

自正式挂失的核实期、密码挂失的生效期到期前两日始,对未完成核实的账户在账户开户网点及挂失或交易密码挂失受理网点产生待处理任务,提醒经办人员完成身份核实。()
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第5题

下面对印鉴卡处理中说法正确的是()。

A.印鉴采集和建库必须经印鉴审核柜员和印鉴复核柜员双人操作

B.客户预留印鉴时印模不规范或模糊不清时,应要求客户交回印鉴卡

C.因柜员操作原因造成印鉴卡表面不清洁、破损而无法使用的,由经办柜员在印鉴卡上注明原因,更换全套新印鉴卡交客户签章

D.建库成功后,在预留印鉴卡片录入、复核处加盖名章

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第6题

因业务原因,网点经办人员在“个人户口查询”界面选择“B:银行查询”查询客户交易流水时,系统将要求授权后方可处理。同时,通过“B:银行查询”方式内部发起的客户资料交易流水查询,系统将允许进行“打印”。()
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第7题

流程银行经办人员负责对客户填单、开户资料、工商信息、人行账管信息进行复审比对,补录相关客户信息、账户信息完成开户交易。()
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第8题

网点经办人员在销售黄金,做实物黄金系统交易后,因交易系统超时未显示返回界面或报未知错误时,必须进行()交易以确认原因,否则不能进行下笔交易。

A.凭证补打(7070)

B.末笔查询(7086)

C.柜员撤消(7067)

D.补打会计分录(7071)

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第9题

跨网点凭证调剂采用上门领取方式的,上门人员务必确保凭证的在途安全,同时凭证交接的全流程必须在同一天内完成。()
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第10题

关于西联汇款退汇业务,以下说法不正确的是()

A.客户申请退汇,必须原汇款人本人在原网点申请办理

B.因系统原因或客户发生争议时,客户申请全额退手续费,经办网点应凭西联公司传回的《西联汇款特殊业务处理申请表》上的指令作为是否为客户退手续费的依据

C.西联客服可即时反馈手续费退还申请的认定结果,回传的申请表应明确是否同意全额退还手续费

D.正常退汇的业务,原发汇时收取的手续费应予退还

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