![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/pc/images/content_title_q.png)
销售人员不了解顾客的真实、确切的需要的情况下经常采用的策略是“刺激-反应”策略。()
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/pc/images/content_title_a.png)
第1题
A.客服务人员不作出承诺
B.客服务人员作出模糊承诺
C.市场浮夸或过度承诺
D.管理人员不了解企业外部宣传
E.一线人员不了解企业外部宣传
第4题
A.咨询A和B产品的销售人员
B.向购买A、B产品的顾客甲和顾客乙了解
C.在市场上进行不具名调查
D.跟踪A、B产品以识别会受到产品影响的人
第5题
A.判断有些偏差,受其最近销售成败的影响,判断可能会过于乐观或过于悲观,易于走极端
B.销售人员可能对经济发展形势或企业的市场营销总体规划不了解
C.为使下一年度的销售大大超过配额指标,以获得升迁或奖励机会,可能会故意压低预测值
D.责任较为分散,估计值的概数相同
第6题
管理层要求计划委员会确定网络的重大风险,并且评价其潜在危害。其中一个重要风险是:
A.销售人员可能不太愿意使用该系统。
B.网络需要昂贵的非标准化部件。
C.顾客可能感到受到该网络的威胁。
D.对网络的营运成本可能估计不足。
第7题
下列各项内部控制活动能实现所要求的内部控制目标的有()。
Ⅰ每月向顾客寄送对账单,对客户提出的意见做专门的追查,以实现登记入账的销售交易确系已经发货给真实的客户
Ⅱ 对购货发票、验收单、订购单和申购单作内部核查,以保证所记录的采购确已收到商品
Ⅲ 成本的核算是以经过审核的生产通知单、领发料凭证、产量和工时记录、工薪费用分配表、材料费用分配表、制造费用分配表为依据,确保记录的成本为实际发生的而不是虚构的
Ⅳ 编制银行存款余额调节表,确保公司收到的现金收入均已全部入账
Ⅴ 每月末由独立人员对销售部门的销售记录、发运部门的发货记录和财务部的销售人账情况进行内部核查,确保销售交易的及时入账
A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅳ、Ⅴ
E.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
第8题
管理层要求计划委员会确定网络的重大风险,并且评价其潜在危害。其中一个重要风险是:
A.顾客可能感到受到该网络的威胁。
B.网络需要昂贵的非标准化部件。
C.销售人员可能不太愿意使用该系统。
D.对网络的营运成本可能估计不足。
第9题
A.网络的应用可能给顾客带来被威胁的感觉;
B.网络运行成本可能没有得到全面预计;
C.销售人员可能不愿意使用该系统;
D.该网络要求应用昂贵的非标准化部件。
第10题
A.目标顾客是男是女不重要,不影响市场信息的获取
B.目标顾客的收入水平不重要
C.为了更准确的了解市场真实信息,创业者需花费较多时间进行市场调查
D.目标顾客属于城市居民还是农村居民不重要
第11题
核保信息来源不包括()
A.投保人填写的投保单
B.其他中介机构提供的资料
C.销售人员和投保人提供的情况
D.通过实际查勘获取的信息