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若客户针对沪通卡首期（五年也)不得主动销户而投诉时，可引导告知该内容已在三方协议中明确。（)
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更多“若客户针对沪通卡首期(五年也)不得主动销户而投诉时，可引导告知该内容已在三方协议中明确。()”相关的问题
第3题
A.继续销售
B.主动停止销售
C.不予理睬
D.等待保险公司通知
第5题
A.入户后进行业务介绍，防止忘记
B.施工结束后，给客户连接WIFI体验网络时，观看客户的APP使用习惯
C.推荐魔百和业务没有成功时
D.电话预约入户前
第6题
需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()
A．在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划
B．在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题
C．主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户
D．在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点
第7题
案例二：
臻明，男，19岁， 日籍华人，由于母亲突然因交通事故去世，今年随父亲回沪定居并就读于一所民办高等专科学校。突如其来的家庭结构重大变化，对臻明造成了很大影响，加之尚未适应学校的学习生活，也没有固定的朋友圈，臻明将自己藏进了一个阴暗的世界，终日郁郁寡欢、极少言语，就连原先最为亲密的父亲对其嘘寒问暖时他也变得不爱搭理，精神状态非常消极，并开始不去学校上课。对此，臻明的父亲异常担忧，无奈之余求助于社会工作者。
问题：
(1)．在上述案例中，案主臻明面临的困境有哪些？
(2)．社工在面谈时的主要技巧有哪些？
(3)．针对本案例，社工应如何确定面谈任务，如何介入并帮助其摆脱困境？
第8题
A.如您确实存在违规，可以选择“同意赔付”/提供协商方案并与消费者确认
B.针对消费者投诉诉求，联系买家协商，达成一致，撤销投诉
C.如消费者情绪存在升级风险，主动进行安抚并通过协商解决客户真实诉求以降低升级风险
D.直接拒接投诉，等客服小二判定
第9题
A.主动维持治疗治疗就是针对中重度患者，在皮损控制后，在既往皮损部位和新发皮疹部位，每周使用2次外用抗炎药物
B.最长16周
C.维持治疗可以外用糖皮质激素，也可以外用钙调神经磷酸酶抑制剂
D.维持治疗目的是推迟AD的复发时间和减少复发次数，并减少药物的用量
