查看单品的客服询单量和询单转化率可以通过订购的赤兔工具查看( )

第1题

考核客服的标准有哪些？（)

A.回复率

B.平均响应时间

C.询单转化率

D.投诉率

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第2题

转化率分为哪几个？（)

A.询单→出库转化率

B.询单→下单转化率

C.下单→付款转化率

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第3题

对于意向客户，客服需多次跟单，持续跟进，减少最终询单流失。()

对于意向客户，客服需多次跟单，持续跟进，减少最终询单流失。（)

A.对

B.错

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第4题

电商行业可以通过哪些方式来提升下单转化率（)

A.优化广告素材

B.研究推荐单品

C.做好商品关联推荐

D.做好销售引导和售后

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第5题

盘点前需在系统打印盘点分组单，录入盘点数据是通过盘点录入单，最终查看损耗单品明细是在盘点盈亏单（）

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第6题

属于投标书技术文件的内容。

A.报价费用

B.技术规格说明书

C.技术说明

D.询价函

E.材料等货物采购单及其附件

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第7题

好的细节图能使买家直观感受宝贝，从而提高（)。

A.转化率

B.单品跳失率

C.灌输品牌理念和形象

D.增值服务

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第8题

海关可以通过实地查看、走访咨询、书面函询、网络调查和委托调查等方式向有关行业协会、政府部门和相关企业等开展贸易调查（）

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第9题

以下哪些因素会影响单品权重（）

A.转化率

B.点击率

C.收藏加购率

D.收藏加购转化率

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第10题

根据《山东省人身保险新单回访自律公约》（2020年修订版）文件要求，所称新单回访是指对投保人为个人、保险期限在（）的人身保险新单业务，公司对投保人进行告知、询问及确认的过程。

A.一年期以上（含一年）

B.一年期以上（不含一年）

C.三年期以上（含三年）

D.三年期以上（不含三年）

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