Othmer认为建立良好情感协调的策略之一不能显示专家性和权威性。()

第1题

班组文化建设通过开展各种文化娱乐活动，沟通成员的情感，增进成员间的友谊，有利于（），协调相互之间的关系，建立良好的人际关系。

A．化解矛盾

B．减少摩擦

C．互递信息

D．消除隔阂

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第2题

联合库存管理的实施策略中需要建立供需协调机制，哪一个选项不是其机制内容（)

A.建立共同合作目标

B.建立联合库存协调控制方法

C.建立信息沟通渠道

D.发挥第三方物流系统的作用

E.建立利益分配机制

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第3题

良好的医患沟通有助于建立良好的医患关系，其目的不包括（）。

A.实现共同治疗目标

B.使医患情感共鸣

C.使医患利益共享

D.使医患相互监督

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第4题

认为“艺术乃是象征人类情感的形式之创造”的是（)

A.科林伍徳

B.苏珊·朗格

C.贝尔

D.阿恩海姆

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第5题

下列哪一项不是护士与病人亲属建立良好关系的策略（）

A.热情接待

B.耐心解答

C.解决困难

D.客气疏远

E.指导护理

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第6题

消费者行为的经验导向研究法（)。

A.认为消费者不是按照理性的决策程序来作出购买决定

B.认为消费者是一个积极、主动的问题解决者

C.着眼于从情绪和情感体验角度来研究消费者的行为

D.试图重点了解消费者是如何形成策略或计划,在不同产品和品牌之间做出选择的

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第7题

对于小区的攻坚前期，可以多走访居委会，通过与居委会建立良好关系，让其协调与小区物业进行面谈。（)

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第8题

情感反应的功能有（)。

A.协助来访者觉察和接纳自己的感觉

B.促使来访者重新拥有自己的感觉

C.使咨询师进一步正确地了解来访者，或使来访者更了解自己

D.有助于建立良好的咨询关系

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第9题

所谓文明生产原则就是企业必须建立合理的生产管理制度和良好的生产秩序，使各生产环节的工作有条不案地协调进行。（)

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第10题

对于那些目前具有较强能力、良好业绩，并且有发展前途的个人客户而言，企业需要给予更多的关注，并和他们建立良好的关系，这就是企业实行的“大客户”策略。（）

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Othmer认为建立良好情感协调的策略之一不能显示专家性和权威性。（)