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[判断题]

客户网络服务人员由集团公司、各级分公司的客户响应及客户服务等相关人员组成（）

答案

否

发布时间：2023-03-08

更多“客户网络服务人员由集团公司、各级分公司的客户响应及客户服务等相关人员组成（）”相关的问题

第1题

按照“一级管控、二级处理”和“()”的原则，实行由集团公司、省、市(地)分公司客户服务部为主，相关部门相互配合的投诉处理管理体系。

按照“一级管控、二级处理”和“（)”的原则，实行由集团公司、省、市（地)分公司客户服务部为主，相关部门相互配合的投诉处理管理体系。

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第2题

（）作为政企客户维护服务第一责任人

A.地市级分公司

B.省公司

C.集团公司

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第3题

升级投诉是指客户向（)提出投诉或来访行为。

A.省级分公司

B.行业监管部门

C.地市分公司

D.集团公司

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第4题

集团公司国内经营战略合作客户按照管理层级分级不含（）

A.集团公司管理级

B.区域指挥部管理级

C.子分公司管理级

D.项目部管理级

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第5题

向政府有关部门的电话报告原则上由集团公司或运营分公司（）负责，向政府有关部门的书面报告原则上由集团公司相关部门负责

A.客运中心

B.安全监察部

C.调度中心

D.通号中心

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第6题

在进行业务调度和网络调整前，上级维护部门应以书面形式（电子工单）通知有关分公司维护部门，各级维护部门应在上级规定的时限内完成相关工作（）

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第7题

978《山东省生产经营单位安全总监制度实施办法（试行）》规定，国有和国有控股企业集团分公司、子公司安全总监由委派，具体委派管理办法由集团公司结合自身实际制定（）

A.集团公司

B.当地负有安全生产监督管理责任的部门

C.当地政府

D.应急管理部门

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第8题

中国石化加油卡由（）统一发行

A.中国石化集团公司

B.中国石化销售有限公司

C.中国石化各省（市）分公司

D.中国石化油品销售事业部

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第9题

集团公司销售云公司IDC资源，云公司负责项目实施并100%全额计收，项目收入按照客户所在地和基地所在地各50%的规则，通过管理帐形式全额分摊到省公司地市分公司。（）

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第10题

__是指除重大隐患外，可能直接导致分公司《安全生产事故调查处理规则》中规定的险性事故、事件、事苗发生的隐患或需由集团公司、分公司安委会协调解决的事故隐患（）

A.一般隐患

B.较大隐患

C.重大隐患

D.较小隐患

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