题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对自助加油有抵触情绪的顾客，加油站应（)。
A.委婉解释，并主动帮助顾客熟悉自助加油操作流程。
B.立即为顾客加油
C.要求顾客自己加油
D.强迫要求顾客自己办卡加油
答案
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A.委婉解释，并主动帮助顾客熟悉自助加油操作流程。
B.立即为顾客加油
C.要求顾客自己加油
D.强迫要求顾客自己办卡加油
答案
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第5题
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B.顾客在加油站能够得到的利益与顾客加油需要付出的成本之比
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第7题
B、记帐员将每个加油员所报的加油机(流量表)的油枪加油量、加油凭证进行审核、汇总，得出全班的加油量及所收货款总额，与所加油量的总金额核对一致
C、当班班长应计量油罐中油品的实物存量，计算出本班油罐实际出库量
D、结缴本班销售款
第9题
A.片区(县公司)待处理状态
B.加油站待处理状态
C.加油站已处理状态
D.加油站待回复状态
第10题
A.品牌好的加油站
B.价格低的加油站
C.就近的加油站
D.有促销的加油站
第11题
A.加油站日志
B.顾客遗失物品登记表
C.交接班班报
D.加油站巡检记录
