题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
光缆线路故障一旦排除并经严格测试合格后,无须通知机务部门对光缆的传输质量进行验证,即可恢复通信。()
答案
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第1题
A.存在服务态度问题
B.虚假归档
C.上门不及时
D.未与用户联系解释原因,安抚客户
第2题
B.客户路由器可以连上,但上网或部分应用如QQ、数据库等不能正常使用。在征得客户允许的情况下登陆上客户端路由器并查看配置,与以前备份的客户配置信息相比较,看是否有配置改变或者是有配置错误。如果有,改正后联系客户请客户测试,如没问题则故障解决
C.客户路由器可以连上,客户要求的应用需要放开本已禁止的端口。直接登陆客户路由器,在配置中修改访问控制列表以放开端口,并做好记录工作
D.客户设备故障。如果去掉路由器、交换机后直接连接业务正常,则先用备件替换,然后用最新一次备份的客户路由器、交换机的配置数据导入,以恢复业务。之后再定位设备(路由器,交换机)故障
第4题
A.80
B.120
C.160
D.200
第5题
A.维修人员身份后
B.维修单位资质后
C.主管部门权限后
D.主管人员身份后