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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对便捷型顾客的服务方法是()

A.善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,服务时针对这一点的下功夫

B.热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜

C.尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好

D.将同类商品放在一起,使用简明清晰的商品指示牌,提供便捷的商品和服务。

答案
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更多“对便捷型顾客的服务方法是()”相关的问题

第1题

迫切需求消费型顾客对美容院关注的要素是()。

A.产品的性能

B.服务的质量

C.价格是否优惠

D.是否国际品牌

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第2题

电子支票系统()。

A.帮助银行舒解了银行处理支票的压力

B.最大限度地提高支票的收集速度

C.提供了比使用印章和手写签名更加安全可靠的防欺诈手段

D.为顾客提供比信用卡支付系统更便捷的服务

E.极大地降低了处理成本

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第3题

理论型的人善于用()进行学习。

A.分析的方法

B.逻辑

C.推理

D.反思

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第4题

风景区中旅游服务基地的选址,应避免对自然环境、自然景观的破坏,方便游客观光,为游人提供安全、舒适、便捷和低公害的服务条件。()
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第5题

某公司实施顾客关系管理(CRM),采用的是运营型CRM技术,其典型的功能包括()。

A.顾客服务

B.顾客交互中心(CIC)

C.顾客个性化服务

D.订购管理

E.伙伴关系管理(PRM)

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第6题

工程质量标准化管理企业层面描述不正确的是()。

A.法律法规要求

B.顾客需求

C.企业自身质量标准

D.增值服务,提供专家型建议

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第7题

汽车维修质量从服务角度讲,指客户对维修服务的态度、水平、及时性、周到性以及收费的()

A.合理性

B.满意程度

C.折扣额度

D.便捷性

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第8题

自我趋向力是营销人员善于从顾客角度考虑问题的意识和能力。()
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第9题

排队论研究的目的是用定量分析方法研究顾客和服务员之间的()。

A.服务与被服务关系

B.成本费用关系

C.合理关系

D.双方协同关系

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第10题

运营型顾客关系管理技术的功能包括()。

A.顾客服务

B.订购管理

C.建立顾客交互中心(CIC)

D.伙伴关系管理(PRM)

E.为顾客提供个性化服务

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第11题

下列关于流程“需要优化的内容”与建议的“优化方法”对应一致的有()。

A.信息重复录入—清除

B.表格设计上就有许多重复的内容—简化

C.和客户建立完全的合作关系,将自己的服务交送于顾客组织的流程—整合

D.通过分析软件,对数据进行收集,整理与分析。加强对信息的利用率—自动化

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