题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
投诉预警处理时,主办单位应通过邮件或OA文件回复在线公司,回复内容需要对异动事件影响的客户范围进行明确,具体包括()。
A.开通工号
B.开通客户数量
C.业务办理量
D.以上都是
答案
D、以上都是
A.开通工号
B.开通客户数量
C.业务办理量
D.以上都是
D、以上都是
第4题
A.在移动终端或PC端企业应用登录时,可使用UIM卡数字证书进行登录身份认证
B.采集电话录音,作为存证依据,用于客户投诉及法律纠纷处理
C.用户在登录应用后,在应用内部进行流程签报公文审批时,可使用敏感操作保护(电子签名)功能
D.在登录应用后,在应用内部进行数据传输时,可使用数字证书的加解密功能进行保密传输,用以保证数据传输的安全性
第7题