题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户回访的目的有（)。
A.向客户宣传产品或服务
B.与客户联络感情，保持客户关系
C.了解客户需求，发现销售机会
D.增加企业曝光度，树立企业品牌
答案
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A.向客户宣传产品或服务
B.与客户联络感情，保持客户关系
C.了解客户需求，发现销售机会
D.增加企业曝光度，树立企业品牌
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第1题
A.通过电话回访，实地查访，向公安部门、工商行政管理部门、税务部门核实，向居委会、街道办、村委会了解等途径，进一步调查、核实客户的职业、年龄、收入等身份情况。
B.采取合理措施核实客户的实际控制人和实际受益人，了解法人客户的股权和控制结构
C.对客户的全部账户和交易进行审查，调查分析客户的交易背景、交易目的及其合理性，判断客户的交易行为与其风险状况是否相符。
D.涉嫌利用他人账户实施犯罪活动的，与账户所有人进行交易核实
第3题
A、联网核查身份证件
B、人员问询
C、客户回访
D、实地查访
E、公用事业账单验证
F、网络信息查验
第7题
A.向公安、工商行政管理部门核实
B.实地查访
C.回访客户
D.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件。
第9题
A.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
B.回访客户
C.要求客户提供承诺证明
D.向公安、工商行政管理等部门核实
