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[多选题]

影响饭店顾客消费行为的因素有（）。

A.旅游环境因素

B.社会因素

C.个人因素

D.价格因素维护饭店企业的利益

答案

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发布时间：2023-01-09

更多“影响饭店顾客消费行为的因素有（）。”相关的问题

第1题

影响饭店环境卫生质量的因素有哪些？

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第2题

影响顾客忠诚度的因素有（)。

A.吸引力

B.满意度

C.参与度

D.需要的强烈程度

E.贡献率

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第3题

顾客期望的形成与经验有关，影响顾客期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等，下列因素中，属于推荐因素的有()。

A.产品目录

B.认证

C.广告

D.辅导宣传

E.质量承诺

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第4题

影响销售的因素有多，从测的角度来看，主要包括（)天气状况、特殊事件、顾客偏好。

A、题房菜品的生产规模

B、时间

C、管理人员的素质

D、采购原料的种类和数量

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第5题

顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：

标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是()。

A．权威机构的认证

B．产品的品牌

C．产品目录

D．广告

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第6题

引发饭店火灾的因素有很多，下面哪一项不是其主要原因（)。

A.家具的老化

B.电器损坏，导致漏电

C.客人随意乱扔烟头

D.易燃物品的使用不当

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第7题

建立数学模型，可以由决策者控制的因素有（)。

A.销售数量

B.销售价格

C.顾客需求

D.竞争价格

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第8题

下列不属于差异化战略潜在风险的是()。

A.顾客的需求发生改变，不再需要饭店企业提供的差异化产品或服务

B.饭店为使产品具有特色所进行的投资会导致成本的增加，引起价格上升，可能影响产品销售

C.市场细分使得饭店经营的市场范围缩小

D.饭店产品差异化创新需要付出高代价，但竞争对手则可能会以很低的代价来模仿这些差异特征

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第9题

2020年5月，某饭店总经理王佳因个人原因辞职，饭店业主方通过猎头公司招聘赵辉为总经理。赵总经理上任后，经过初步调研发现以下问题。（1）饭店针对新的旅游需求推出的业务卓有成效，如亲子客房，圈子聚会，但饭店的病毒式营销水平有待提高。（2）饭店服务质量管理遵循顾客价值导向，注重进行市场调研，把握顾客需求，服务质量规范设计科学合理，但顾客的实际满意度并不理想。（3）饭店客房营业收入不错，但每间客房的平均收益以及饭店客房出租率低于本地区其他同类饭店。（4）饭店的人工成本占比比较合理，如2019年饭店创造营业收入8000万元，用工人数为200人，人工成本为1600万元。虽然饭店总体薪酬水平在当地同类饭店中属于领先水平，但相当一部分员工对薪酬的满意度并不高。该饭店要提升病毒式营销水平，必须借助（）形成有利于饭店产品或品牌的舆论环境。

A.网络口碑

B.搜索引擎

C.竞价排名

D.网络预订

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第10题

涂料的影响因素有（）、（）和（）。

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第11题

影响水质的因素有哪些?

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