题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
相对于实体产品,服务具有哪些特点?()
A.易逝性
B.难以储存
C.生产与消费共存
D.差异性
E.无形性
答案
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A.易逝性
B.难以储存
C.生产与消费共存
D.差异性
E.无形性
第1题
A.服务的无形性和差异性限制了顾客对服务价格的了解
B.服务参考价格可获得性差
C.顾客需求的差异性导致服务价格可比性差
D.服务具有无法储存性和供给能力短期刚性的特点
E.服务业的成本特征使得服务业在需求淡季时大幅度降价是有利的
第5题
A.利用音、像结合特点,开发体现艺术魅力的产品
B.利用信息容量大、载体体积小、保存寿命较长的特点,开发体现文化积累的产品
C.抓住热点,开发衍生产品
D.开发具有网络交互性的产品
E.开发服务社会、有较大社会效益的产品
第6题
A.服务展示的无形性
B.形象营销的差异性
C.促销力度的强化性
D.宾客参与的体验性
E.全面组合连动性
第10题
A.了解主要金融产品特点和银行主要业务最新发展趋势
B.熟悉某一产品条线的研发和管理
C.具有较强的创新意识和市场研究、产品研发、流程设计、产品核算、产品推介能力
D.具有一定的分析判断、组织协调、语言表达以及文字综合能力
第11题
A.全面了解各类金融产品特点和银行各类业务最新发展趋势
B.具有较强的创新意识和市场研究、产品研发、流程设计、产品核算、产品推介能力
C.具有较强的分析判断、组织协调、语言表达以及文字综合能力
D.精通某一产品条线的研发和管理