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[单选题]

根据《有偿服务管理规范》,客服部负责对有偿服务项目的完成情况进行回访,回访时间须在服务完成后()日内进行并在《服务联络单(客户)》回访栏中注明回访结果。

A.一个工作日

B.两个工作日

C.三个工作日

D.五个工作日

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更多“根据《有偿服务管理规范》,客服部负责对有偿服务项目的完成情况进行回访,回访时间须在服务完成后()日内进行并在《服务联络单(客户)》回访栏中注明回访结果。”相关的问题

第1题

咨询工程师对工程项目管理的特点有()。

A.职业的规范性

B.服务的有偿性

C.直接建设工程实体

D.咨询工程师的工作是智力型工作

E.咨询工程师的管理内容视委托情况而变化

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第2题

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务法律风险是指因在()或()过程中缺乏有效法律支撑等原因引起的客户投诉、法律诉讼等风险。

A.延伸

B.免费

C.有偿

D.主动

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第3题

家客网络设备监控、网络数据配置、网络性能分析、网络资源管理、IT支撑系统需求管理、服务质量管理、业务流程、终端规范及入网管理等工作,由省、市负责生产实施、过程管理、结果把控、专项开展等管理和生产性工作。()此题为判断题(对,错)。
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第4题

根据本课程,安全生产中介机构的职责包括()。

A.承担安全评价、认证、检测、检验

B.具备国家规定的资质条件

C.对其服务结果的合法性、真实性负责

D.提供技术、管理服务

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第5题

根据物业管理服务标准,对进出小区的装修、家政等劳务人员应()。A.由业主带领出入B.由物

根据物业管理服务标准,对进出小区的装修、家政等劳务人员应()。

A.由业主带领出入

B.由物业管理人员负责监管,实施登记管理

C.实行临时出入证管理

D.实施证、卡管理

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第6题

突发特大暴雨应急处理时,()负责现场组织员工抢险,利用沙袋等防汛器具防止雨水侵入机房等重要部位,并组织人员清除积水。

A.工程部

B.综合管理部

C.客服部

D.秩序部

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第7题

以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法,错误的是()。A.服务和被服务双方签订规范的物业

以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法,错误的是()。

A.服务和被服务双方签订规范的物业服务外合同,双主权利义务关系明确

B.提供物业服务合同外的服务,并不是物业服务企业的法定义务

C.合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定

D.物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务

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第8题

根据《互联网群组信息服务管理规定》,下列关于“群主”“群管理者”的责任,表述正确的有哪些?()

A.互联网群组建立者、管理者应当履行群组管理责任

B.谁建群谁负责、谁管理谁负责

C.群主依据法律法规、用户协议和平台公约,规范群组网络行为和信息发布

D.互联网群组信息服务提供者应为群组建立者、管理者进行群组管理提供必要功能权限

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第9题

根据《关于深化网格化服务管理加强妇女儿童权益保护的通知(川妇知(2021)58号)》,民政局负责指导()

A.网格中的未成年人保护工作

B.配合做好网格化服务管理信息系统账号申请及使用工作

C.及时查收处理网格员上报事件

D.对网格员摸排出的妇女儿童困难群体,按政策规定进行社会救助

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第10题

《供电服务规范》规定,应客户要求进行有偿服务的,电力修复或更换电器材料的费用应执行省电力管理部门核定的收费标准。()
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