题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
超过保修期需修理的商品,要告之顾客应收费的项目,在征得顾客同意后再办理手续;在保修期内的,则请顾客将商品留下跟进修理处理。()
答案
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第1题
A.无法立即重复告之的三件物品应初步判断为阳性
B.2分钟后无法完整回忆三件物品名称的初步判断为阳性
C.需A和B的情形同时出现才能初步判断为阳性
D.A和B的情形中只要出现一种即可初步判断为阳性
第2题
A.甲
B.乙
C.甲与乙
D.法院
第6题
A.对商品进行陈列时,要遵循购买决策树原则,应将商品先按照品牌进行划分,其次在品牌内在根据功能分类,再次在同一功能的商品根据包装分类,最后是按照价格进行陈列
B.根据消费者的动线分析,同类商品应陈列在同一组双面货架的两侧,或者陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上
C.同类商品要垂直陈列,避免横向陈列,既考虑到顾客视线上下垂直移动的便利性,也能使同类商品在货架上的不同段位上都能享受到销售的机会
D.商品的陈列要使顾客容易挑选,避免给顾客造成混乱的感觉,商品陈列的位置和陈列面要“多动少变”,为了给顾客营造新鲜感,应经常修改陈列的位置
第7题
A.0.5;0.333;0.607
B.0.5;0.167;0.472
C.1;0.167;0.607
D.1;0.333;0.472
第8题
A.告之客户每款产品的使用方法以及注意事项
B.循序渐进安排产品,了解客户是否有按要求使用,产品先小量或者常规量安排,让身体先适应并过渡
C.注意聆听顾客的感受,解答用户问题
D.初次使用产品如果出现不适合时,不必理会,一段时间就适应了
第9题
A.禁止在电线下起落井架
B.禁止不放到井架移动钻机
C.禁止修理运转中的部件
D.登高超过2米时要使用登高安全绳
E.禁止站立在倒车时的钻机后面
F.禁止踩踏运转中的钻机轮胎进行上下攀爬或加水作业