题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如用户在使用机顶盒或其它外接信号源观看智慧屏时，屏幕边缘有竖线或者闪动的竖线，此时下一步如何做（)。
A.返回屏幕主页面查看竖线是否
B.确认为竖线故障，按故障流程处理
C.拍照留证后按故障处理
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（请给出正确答案）
A.返回屏幕主页面查看竖线是否
B.确认为竖线故障，按故障流程处理
C.拍照留证后按故障处理
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第2题
A.用户U2使用的是Windows 95或更早的系统
B.U1、U2不在同一个工作组或域中
C.U2原先是通过guest账号访问U1的
D.U2原先对匿名连接的额外限制也采用了同样的配置
第5题
B.老旧小区共建共享线路不通且无法穿线
C.装维人员原因(态度差、不准时等)
D.施工侧导致宽带线无法入户(如装维表示难以入户等)
E.宽带无法满足用户个性化要求
F.不能访问用户需求的网站(封堵网站)
G.网速无法满足用户需求
H.设备端口或箱体资源满，但扩容无法实施
I.前台选错地址(如实际地址未覆盖、跨小区、跨OLT等)
J.无路由(如跨路无附挂、箱体布放位置不合理等)
K.装机地址在资管系统中，但实际未覆盖，不能安装
L.用户明确表示不安装
第9题
A.光猫→路由器→机顶盒→电视机
B.光猫→机顶盒→路由器→电视机
C.HUB→路由器→机顶盒→电视机
D.路由器→交换机→机顶盒→电视机
