题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客户维护应从（）入手。
A．优质高效，做好现场服务
B．加强联系，定期拜访客户
C．利用平台，建立客户投诉处理和沟通机制
D．以上都对
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A．优质高效，做好现场服务
B．加强联系，定期拜访客户
C．利用平台，建立客户投诉处理和沟通机制
D．以上都对
答案
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第1题
评价从业人员的职业责任感,应从（）入手。
A．能否与同事和睦相处
B．能否完成自己的工作任务
C．能否得到领导的表扬
D．能否为客户服务
第5题
A.为客户提供热情、周到和优质的专业服务
B.不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象
C.秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误
D.在执业活动中主动避免利益冲突
第9题
具体行为规范中对现场服务的要求是()。
A.畅通.方便.高效
B.安全.守信.满意
C.优质.高效.周全
