题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的,我行应登记()。
A.《重要物品交接登记簿》
B.《凭证(资料)交接登记簿》
C.《电子银行物品登记簿》
D.《空白重要凭证登记簿》
答案
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A.《重要物品交接登记簿》
B.《凭证(资料)交接登记簿》
C.《电子银行物品登记簿》
D.《空白重要凭证登记簿》
第1题
第2题
A.客户登陆密码丢失,需指引客户申请登陆密码重置,重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B.客户证书未下载但下载码过期或丢失,需指引客户申请证书下载码重发,重发后提醒客户及时吊销证书
C.客户安全介质丢失,需指引客户申请介质解绑或吊销,并申请新的介质
D.安全介质绑定出现介质质量问题导致不能绑定,需作废凭证,按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
第3题
A.客户提出修改支付密码、挂失支付密码、重置支付密码申请,营业网点业务人员提示客户需本人办理
B.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》
C.要求客户出示身份证明文件原件
D.营业网点人员提供空白的挂失申请单或特殊业务申请单,要求客户填写相关的申请项信息,并签字确认
第5题
A.“[660006]个人网银登陆密码重置”
B.“[660010]usbkey初始化”
C.“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
D.“[660008]个人网银证书管理”
第6题
此题为判断题(对,错)。
第8题
A.指引客户申请usbkey初始化
B.初始化后为客户更新证书
C.提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码
D.提醒客户下载旧的证书到usbkey
第10题
A.申请表客户留存联、证件交付客户
B.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
C.提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D.检查内部账账户的余额是否为“0”