关系营销的核心是交易,企业通过诱使对方发生交易并从中获利。()

第1题

关系营销与交易营销的差异包括（)。

A.理论基础不同

B.关注焦点不同

C.着眼点不同

D.核心不同

E.风险不同

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第2题

“客户关系营销”的核心是以“市场占有率”为中心,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久长远的“双赢”关系。（）

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第3题

下列有关APP营销说法正确的有（)。

A.企业通过APP来传递企业文化、企业的社会责任、企业理念等企业价值信息

B.植入广告模式是最简单的一种方法

C.在APP营销中，要把用户放在首位

D.为服务更多的用户，APP营销中不可以包含私人定制的部分

E.品牌的核心价值主要包含四个方面：产品的使用价值、情感价值、文化价值、核心优势

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第4题

文化营销的实质性内涵在于核心价值观念的培养和塑造，以（)为媒介，通过策略的调试达成与顾客及社会公众全新的利益共同体关系

A.产品和服务

B.文化

C.产品

D.服务

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第5题

关系营销打破了只注重（）的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。

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第6题

按照《国家外汇管理局关于印发〈通过银行进行国际收支统计申报业务实施细则〉的通知》（汇发〔2020〕16号)，境内对私非居民通过境内银行与境外发生的收付款，国别项应申报为（)

A.境内对私非居民出生国家或地区

B.境内非居民常驻国家或地区

C.境外银行所在国家或地区

D.境外交易对方所在国家或地区

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第7题

关系营销是指企业与其消费者、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系，通过互得交换及共同履行诺言，使有关各方面实现各自目的。（)

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第8题

以下关于4S营销组合策略描述错误的是（)。

A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

B.企业服务随时以笑脸相迎客人，要为顾客营造一个温馨的服务环境等

C.企业不应让顾客久等，而能迅速的接待、办理

D.企业应以他人利益为重的真诚来服务客人

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第9题

营销组织结构中最核心的要素是（)。

A.部门关系

B.层次关系

C.权责关系

D.制度关系

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第10题

一对一营销的核心是与客户建立起一种新型的服务关系。（)

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关系营销的核心是交易，企业通过诱使对方发生交易并从中获利。（)