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[判断题]

通过电话外呼渠道办理分期中奖的广州客户，收到中奖短信后可登陆广州分行微信公众号“工行广州”操作充值。话费充值三网通用，即时到账。（)

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发布时间：2022-09-04

更多“通过电话外呼渠道办理分期中奖的广州客户，收到中奖短信后可登陆广州分行微信公众号“工行广州”操作充值。话费充值三网通用，即时到账。()”相关的问题

第1题

个人自助循环贷款的功能特色是（)。

A.支持个人客户办理随借随还的贷款、循环使用

B.支持个人客户通过农业银行营业柜台办理放款和还款

C.支持个人客户通过农业银行提供的自助终端、电话银行、网上银行等渠道自助办理放款和还款

D.可以帮助贫困学生完成学业

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第2题

531系统上线后个人客户默认银期转账交易办理渠道为()客户需先至柜面申请开通相关渠道后方能通过相应渠道办理银期转账。

531系统上线后个人客户默认银期转账交易办理渠道为（)客户需先至柜面申请开通相关渠道后方能通过相应渠道办理银期转账。

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.多媒体及ITM

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第3题

对公通知存款错误的是（)。

A.存款人支取通知存款，可通过柜面、电话、企业网银等渠道先办理通知存款的通知手续

B.客户在柜面办理通知存款通知支取手续时，应以书面形式告知，并加盖单位预留印鉴

C.存款人需要取消支取通知，应在通知存款支取日之后通过柜面、电话、企业网银等渠道办理取消手续

D.通知存款支取时，客户应填写《申请书》，同时出具“通知存款凭证”

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第4题

外呼是公司重点业务发展的重要渠道，为促进外呼渠道的健康发展，确保外呼资源的高效使用，原则上月外呼客户总量不超过客户规模的（)。

A.0.1

B.0.2

C.0.15

D.0.25

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第5题

下面属于网格生产协同职责的是（)。

A.网格OAO

B.摆摊地推

C.外呼营销

D.提升电子渠道业务办理占比

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第6题

通过智能外呼系统给客户外呼的通话记录，在全渠道客服系统中能查到外呼记录吗。（)

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第7题

某2020年以收定租渠道，补贴标准为36%。办理1户199花呗分期2.0渠道所得的佣金约为813元，若赠送客户成本1000元的礼品后批零差为（）

A.457

B.357

C.257

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第8题

A地市某客户来电反映从7月份开始经常收到1065开头的短信推荐移动各种活动，9月26号收到的短信中有联系电话，客户打过去说是某地市**路**号营业厅，咨询10086被告知没有这家营业厅，对此不满。经查证客户提供的营销代码1065****2211为省内某地市公司通过企业信息机端口对客户号码进行编辑下发。营销短信中的联系电话：136****0210为某地市**指定专营店负责人电话。经核实，该短信为公司统一平台发送，短信上注明有联系电话，发送短信后由客户主动联系渠道办理，渠道并未强制要求办理，客户对经常接到短信不满。请问该案例中存在哪些不规范行为？()

A.公司正常营销

B.营销短信规范

C.营销短信不规范

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第9题

每个客户每年电话营销类外呼不得超过（)次。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第10题