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旅游咨询是旅行社散客部或门市柜台接待人员向旅游者提供的各种与旅游有关系的信息和建

议的服务。（）

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发布时间：2020-09-17

更多“旅游咨询是旅行社散客部或门市柜台接待人员向旅游者提供的各种与旅游有关系的信息和建”相关的问题

第1题

旅行社的门市部通过门市柜台向前来问询的顾客提供旅游咨询服务，并（）旅游产品，同时也为顾客提供其他各种与旅游有关的（）服务。

A．介绍和推销，委托代办

B．讲解和销售，委托推销

C．介绍和代理，推销代办

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第2题

外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事（）。．

A.旅游咨询

B.旅游宣传

C.旅游联络

D.旅游接待

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第3题

严格按照旅行社确定的接待计划工作，导游员不得擅自增减旅游项目，不得擅自()导游活动，不得擅自更换导游人员。

严格按照旅行社确定的接待计划工作，导游员不得擅自增减旅游项目，不得擅自（)导游活动，不得擅自更换导游人员。

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第4题

旅行社业务，按照从业务流程来划分，包括（）。

A．旅游产品开发与设计

B．委托代办业务

C．旅游人员招聘

D．旅游产品销售与促销

E．旅游接待业务

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第5题

由于小包价散客团的旅游服务包括游客自选部分，导游接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务，如代订旅游车、代订风味餐等。（)

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第6题

旅行社为散客提供的旅游服务主要有（）。

A.单项委托服务

B.选择性旅游服务

C.旅游咨询服务

D.包价旅游

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第7题

下列关于散客团队的描述，不正确的是（）。

A.散客团队客人的期望值差异较大

B.客人参团价格可能因购买时间早晚而不同

C.散客团队容易出现低接待成本、高满意度现象

D.散客团队一般在距离旅游目的地较近的大中型城市成

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第8题

旅行社的（）一般都设在人流密集的地方。

A．计调外联部

B．门市营业部

C．导游部

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第9题

国内旅行社可为境内居民到国外和港、澳、台地区旅游安排导游及委托接待服务。（）

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第10题

导游人员如果没有接到散客，应该马上返回旅行社向有关部门报告。（）

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