调度工作评价设置五个星级标准,各星级门槛条件均由网公司统一制定()

第1题

调度工作评价设置五个星级标准，评价对象在调度工作评价4个维度标准分得分都达到或者超过对应门槛值的情况下才能获得对应星级认定，4星班组，4个维度的评价得分至少为（)

A.90%

B.85%

C.70%

D.80%

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第2题

涉及企业现场提出星级变化或者售后服务管理师数量发生变化，需要及时跟合评调度岗进行反馈。（)

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第3题

各事业部具有星级自主管控权，可对月初花名册中快递员人数的2%进行星级等级的升降（）

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第4题

饭店的星级评定标准规定，中餐厅应体现出分区设计。（)

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第5题

星级评定工作公司维护业务部负责指导、协助省分公司制定、完善符合本省实际情况的星级评定标准，负责监督、管理省分公司的星级评定工作。（)

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第6题

按星级评定标准，若某饭店拥有400间客房，则其厅堂面积不应少于（)。

A.60平方米

B.120平方米

C.160平方米

D.80平方米

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第7题

最新客户星级评定标准未将信用卡分期纳入评定条件，因此不可再告知客户“分期可提升星点值/星级”，如告知客户，质检按照解答有误或解答无依据（Z25)评判。（)

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第8题

按星级评定标准，若某饭店拥有500间客房，一般情况下，则其厅堂面积不应少于（)平方米。

A.50

B.100

C.150

D.200

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第9题

国家星级标准规定四至五星级饭店客房使用的地巾尺寸为（），重量为（）。

A.55×40厘米；200克

B.60×30厘米；250克

C.65×35厘米；300克

D.75×45厘米；350克

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第10题

根据2005年7月1日实行的国家级标准《旅游饭店星级划分与评定》的有关规定，以下说法正确的是

（）。

A．星级评定与授牌的单位是国家旅游局

B．打破饭店终身制，实行五年一评的评审制度

C．申请五星的酒店必须要满足73项可选标准中的37项方可进入审批程序

D．对于位于海滨浴场极具个性化的饭店和酒店，只需直接向全国旅游饭店星级评定机构递交申请

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调度工作评价设置五个星级标准，各星级门槛条件均由网公司统一制定（)