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[判断题]

应答礼仪应注意与客户交流过程最初的“三秒钟”印象，快速应答，但无需主动询问客户信息，只用被动等待客户自行诉说即可。（)

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发布时间：2022-10-21

更多“应答礼仪应注意与客户交流过程最初的“三秒钟”印象，快速应答，但无需主动询问客户信息，只用被动等待客户自行诉说即可。()”相关的问题

第1题

出席宴会前应注意哪些礼仪规范？

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第2题

涉外迎送应注意哪些方面礼仪？

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第3题

教师与同事相处的礼仪原则（)

A.注意口德，不论是非

B.不可张狂，谦虚谨慎

C.避免争吵，求同存异

D.克己礼人，友好相处

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第4题

服务人员乘坐电梯应注意（)礼仪。

A.站在扶手右侧

B.先出后进

C.超载时强行挤入

D.手扶电梯尽量不并行

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第5题

客户服务代表与客户电话沟通时应注意避免使用很专业的术语。（)

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第6题

书写感谢信应注意的礼仪有（)

A.尽量用手写

B.内容简洁

C.感谢面不妨广些

D.感谢面应尽量小些

E.用纸切须慎重

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第7题

请帖写作中应注意的礼仪有()

请帖写作中应注意的礼仪有（)

A.内容简明扼要

B.语言热情得体

C.装帧美观大方

D.尽量用手写

E.至少要提前一周发出

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第8题

在实施战略性培训与开发时，除注意与组织战略的联结和整合外，应注意以下几点()。

在实施战略性培训与开发时，除注意与组织战略的联结和整合外，应注意以下几点（)。

A.具有前瞻性和主动性

B.战略性培训与开发是一个系统过程

C.整合组织中的各种资源

D.战略性培训与开发是持续不断的学习过程

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第9题

技能训练过程应注意的问题是：明确训练的目的和要求及相关的基础知识;提供（)。

A.必备的基础知识

B.必要的训练场所

C.正确的训练方法

D.教室与教具

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第10题

绩效信息收集与记录过程中应注意的问题（)

A.让员工参与收集与记录信息的过程

B.收集信息时要有目的性

C.可以采用抽样的方法收集信息

D.要把事实与推测区分开来

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第11题

受理客户投诉、举报与建议业务应注意哪些事项？

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